Reinicie seu modem/roteador. Você pode reiniciar apenas retirando da tomada e conectando novamente. Importante lembrar que você jamais pode resetar seus equipamentos nem trocar os cabos de lugar.

Abra um chamado ao suporte técnico. Ligue em um de nossos contatos para solicitar que os procedimentos sejam tomados. Após abrir o chamado aguarde. Os atendimentos são feitos por lista de espera.

Nosso sistema de suporte técnico funciona com uma lista por ordem de abertura. Os nossos técnicos atendem aos chamados por ordem e prioridade de emergência. Caso ainda não tenha sido atendido(a) favor aguardar o contato. Não é necessário abrir outro chamado ou ligar por repetidas vezes.

Estamos trabalhando para melhor atendê-los sempre.

A principal diferença entre 2G e 5G está na evolução tecnológica que impacta velocidade, capacidade de conexão, eficiência e aplicações práticas.

• 2G (segunda geração):
  A velocidade máxima de transferência de dados no 2G é muito baixa, variando entre 10 Mbps e 50 Mbps, projetado para suportar um número limitado de conexões simultâneas, Latência alta, com tempos de resposta perceptíveis (segundos). Isso impede o uso de aplicações em tempo real.
• 5G (quinta geração):
  O 5G oferece velocidades de até 10 Gbps, milhares de vezes mais rápido que o 2G. Isso permite transmissões em tempo real de vídeos em alta resolução, jogos online e aplicações de realidade virtual/aumentada. Suporta milhões de dispositivos conectados, latência ultrabaixa, inferior a 1 milissegundo.

A fidelidade da internet BD FLEX, tem duração de 1 ano. Durante esse período, oferecemos a você a internet contratada sem alteração de valor. Após esse período o contrato é renovado por igual período

Importante: Caso o contrato seja quebrado, o contratante estará sujeito a multa por descumprimento segundo o contrato que foi assinado. Em caso de necessidade, entre em contato com nossos atendentes.

Buscamos atender nossos clientes sempre da melhor maneira possível. Sempre capacitando nossos profissionais para que o atendimento seja feito de forma eficiente e rápida. Nossos fornecedores trabalham no mais alto padrão de qualidade, atendendo grandes empresas do ramo e fornecendo um link seguro e rápido. Estamos trabalhando para melhor atendê-los sempre.