Reinicie seu modem/roteador. Você pode reiniciar apenas retirando da tomada e conectando novamente. Importante lembrar que você jamais pode resetar seus equipamentos nem trocar os cabos de lugar.

Abra um chamado ao suporte técnico. Ligue em um de nossos contatos para solicitar que os procedimentos sejam tomados. Após abrir o chamado aguarde. Os atendimentos são feitos por lista de espera.

Nosso sistema de suporte técnico funciona com uma lista por ordem de abertura. Os nossos técnicos atendem aos chamados por ordem e prioridade de emergência. Caso ainda não tenha sido atendido(a) favor aguardar o contato. Não é necessário abrir outro chamado ou ligar por repetidas vezes.

Estamos trabalhando para melhor atendê-los sempre

Uma das principais diferenças entre uma conexão via rádio e uma Internet por fibra óptica é a estabilidade o que a fibra oferece com uma maior qualidade. Outro fator fundamental é a velocidade. Com a via rádio você consegue velocidades de até 5mb, tendo alguns provedores que oferecem até 10mb. Já com a Fibra Ótica, facilmente você consegue internet de 10 a 300mb. Um dos maiores problemas enfrentados por usuários de Internet via rádio é o ping. Por depender muitas vezes da distância da antena da operadora, o ping em alguns casos é mais alto do que o normal. Principalmente pra quem joga pela Internet, consumindo assim mais internet.

A fidelidade da internet B&D FLEX, tem duração de 1 ano. Durante esse período, oferecemos a você a internet contratada sem alteração de valor. Após esse período o contrato é renovado por igual período

Importante: Caso o contrato seja quebrado, o contratante estará sujeito a multa por descumprimento segundo o contrato que foi assinado. Em caso de necessidade, entre em contato com nossos atendentes.

Buscamos atender nossos clientes sempre da melhor maneira possível. Sempre capacitando nossos profissionais para que o atendimento seja feito de forma eficiente e rápida. Nossos fornecedores trabalham no mais alto padrão de qualidade, atendendo grandes empresas do ramo e fornecendo um link seguro e rápido. Estamos trabalhando para melhor atendê-los sempre.